根据《经济日报》8月份的报道，我国消费需求正在呈现3个显著变化，且这3个变化并不是短期现象，而属于中长期消费趋势：

　　从消费结构角度看，人们正把越来越多的收入用于服务消费，以满足和心理需求，追求发展和实现等更高层次的满足。

　　从消费方式角度看，线上消费的新业态、新模式不断涌现，特别是5G网络等新一代信息技术的应用，正使得线上消费渗透率持续提高。

　　从消费角度看，随着收入水平和消费水平持续提高，人们更善于合理安排消费支出，在财力允许范围内更加追求个性化和多样化的消费。

　　根据艾瑞网的数据分析，同为虎扑旗下的得物和识货，相互追赶，设备数量稳居一二，识来居上。两者占据了潮流电商总设备数的70%以上。

　　得物设备数量相对起伏较大，且总体呈现较大下滑，到10月份总设备数量接近腰斩，仅有1月峰值的60%多，从6月开始，才略有回升。

　　从得物的版本记录查看，自2019年12月到2020年5月，期间APP版本没有任何迭代可循，疫情影响可能是一个比较大的原因，期间整体市场消费意愿萎缩，尤其是线下社交受限，以球鞋为主的潮流市场消费动力不足。

　　2020年由于疫情影响，人们出于自身安全考虑，必然减少外出运动，这将对我国运动鞋服行业产生较大的影响，叠加大型体育赛事的取消，预计2020年运动鞋服市场零售额增速放缓至5.5%。

　　但是在疫情彻底控制之后，人们运动消费潜力得以，结合疫情时期人们锻炼身体意识的培养、近年来体育政策的出台、运动健身风起以及消费升级等因素，未来运动鞋服行业仍将保持较高速的增长，2025年市场规模接近6000亿元。（资料来源：前瞻产业研究院）

　　结合产品定位、核心功能，选择当前业界做的最好的得物作为“嚯”的主要竞品切入研究。小程序“嚯”在公开网站上暂无排名等相关信息，目前以腾讯体育APP为主要入口，是该APP下的一个重点功能模块。“嚯”依附腾讯体育，用户结构基本相似。

　　因用户结构的相似性，以及公开网站无法获取“嚯”相关数据等原因，本部分取截止10月份腾讯体育、虎扑、识货和得物在艾瑞资讯中的公开数据交叉分析，整体来看，

　　虎扑、得物、识货用户数量前10省份重叠度很高，可能以两个APP前期用户导流均以虎扑为主有关，可以推测，后续若嚯的用户数量区域分布也将和腾讯体育存在很大的关联度，和得物将存在较高的重叠度；

　　当前潜在购买意愿较强的以东南沿海城市为主，和城市经济水平存在较大的相关性，用户对潮流的度和付费意愿都较强，主打品质，兼顾性价比，购买率会较高。针对整体经济水平较差或一般的非活跃城市，可以主打性价比，深耕挖掘。

　　统计周期内，衡量微信小程序生态关系的综合指标，为活跃设备数、成长趋势、稳定性等多个指标的聚合结果。指数越高，综合影响力越大。该榜单提供 TOP1000 微信小程序综合指数。

　　本次分析数据层面将以腾讯体育作为重要参考依据，在没有运营推行举措的基础上，根据入口所在，重点功能和次要功能粗略分组的二八，估算一般情况下，腾讯体育能给嚯带来的流量系数为0.8%。

　　从整体的功能结构和产品的迭代情况来看，得物的核心功能模块为购买和社区，其次是出售和服务。而嚯的核心业务模块为购买，其次是出售，和产品本身的定位是一致的。

　　去年整体，得物重点发力在于核心业务模块的升级，如：AR试穿、社区热搜推荐、直播功能的完善等。

　　以购买功能为例，对比得物、嚯的操作流程。整体来看，两者在操作上，整体流程较为相似，流程长短相当。（比较有意思的是，未登录情况下进入，得物默认的首页是购买页面，已登录的情况下进入，则默认社区页面。），具体来说：

　　流程的逻辑完整性：得物和嚯流购物功能的主体流程如下图，均较为完整，无关键流程遗漏，通过买家、卖家和平台三方的共同参与，形成完整的交易闭环。

　　流程效率与交互体验：嚯在提交订单时仅提示优惠，无法默认选择最大优惠，需用户实际经过三个步骤手动点选，实属多余，优化；在尺码选择上，也引导用户输入自己的相关参数，以便后续能智能推荐，减少用户的购物决策成本。

　　KCP：流程中的支付订单、输入价格均属于KCP。支付订单由结算系统判断支付状态即可，输入价格指求购价格，对于过高或过低的误操作，都需要有相应的阈值判断，从流程上减少误操作或不合理出价。

　　进入页面后，针对新用户均有优惠弹窗提示，得物将优惠领取和用户登录结合在一起，巧妙缩短了用户整体操作步骤。

　　得物在未登录状态有遮罩提示，用户可直接本机号码一键登录，在交互上是一个亮点，有效引导用户在使用app之初即注册或登录账号，有效获取用户信息的同时，也避免了繁琐的注册登录流程，嚯使用小程序的方式承载，用户打开界面后，无需另外登录；

　　两者都很重视平台”保正“特点在商品详情页、平台首页的展示，嚯更是将鉴定的视频、流程和方法做了专门详情页介绍。2个平台特点如下：

　　得物登录页采用了简洁的风格设计，但首页头部默认展示的品类较多，有10个，根据席克定律，用户在做出选择的成本较高。相比之下，嚯给出的选项更为合理，这部分可以做成可以类似可以定制的模式，通过用户自己选择或者机器学习的方式，默认展示8个高频类别，或者将高频类别放在前面；

　　得物搜索框下即页面分类，含推荐页和一级品类主页，结合上方的大分类入口，可以看出得物对品类运营较为重视；

　　得物的好物推荐在商品列表卡片穿插展示，商品列表重点展示商品大图，名称，价格和付款人数，且页面可以不断下拉，从平台视角，给用户提供丰富的选择，但若能结合AI，按用户浏览偏好来推荐可能效果会更好；

　　嚯的宣传跑马灯活动展示少，在首页也没有其他穿插出现，可以看到腾讯对嚯的运营明显没有发力，相比之下，得物首页的优惠活动就很丰富；

　　嚯的商品列表卡片，展示商品大图、商品名称、原价、券后价，部分推荐商品用标签形式，在商品大图和名称中间展示，IP绑定，右下方为分享图标，考虑嚯意在引导用户分享商品给微信好友或朋友圈，但当前却没有相关的运营举措打配合，且在不点击商品详情页查看，即分享的可能性较小，可以取消该分享图标；另外，增加展示具体销量或热度；

　　整体来看，得物页面划分逻辑均较清晰，得物整体划分为4个部分，从商品、穿搭、详情到推荐，且页面顶部冻结卡片，有相应的标签可以点击直达，嚯则划分为3个部分，和得物相比少了穿搭部分，很有可能是因为缺乏UGC数据。具体：

　　得物强调支持分期付款形式，页面设计上注重穿插商品优惠信息和平台“保正”特点背书，并展示最近的购买记录和穿搭精选，在提高用户信任度的同时，有效吸引用户下单，减少用户的决策时间。

　　得物部分商品引入了3D展示和AR试穿功能、酷炫、且趣味性的体验，有利于吸引更多用户访问详情页。

　　嚯的商品大图页右下方有收藏、海报、分享按钮，结合前面在首页商品大图也能看到的分享组件，可能是基于嚯在设计之初，对于用户裂变的思考。结合商品大图下方展示最新3个活动，但是与当前商品的关联性不强的问题，可以看出运营的缺位严重。

　　得物在第一个卡片展示核心数据，依次为：被喜欢、粉丝、关注、动态数量等，最底部则是每日打卡和创作中心区域。足以看出得物对社区模块的重视。

　　得物的购买和卖家中心两个卡片差异化设计，购买卡片的展示更为详尽，卖家则要进入卖家中心去进一步查看数据，嚯在这两个功能的设计则采取一样的方式。前者设计是更合理的，降低页面复杂度的同时，突出核心业务。

　　嚯上线以来，对外几乎没有较大的运营动作，本部分分析以得物为标的展开，可以看出从初创期到成长期，得物在不同阶段基于不同的业务采取了不同的方式，在持续获得增量假断掌手相图解用户的过程中，不断地迭代优化产品体验。对于过去而言，得物取得的成绩是优秀的，但未来能否进一步下沉市场，留住用户，进一步提高变现能力，仍是一个很大的挑战。

　　结合前文的分析，对两者的核心业务流程、交互设计和界面设计对比总结如下表格，落到具体的行动点，比起分析本身，会更为重要。

　　在三四线城市推广下沉、可以选择单价相对较低、同时市场空间大、毛利高的或者刚需类潮品作为切入点，从衣食住行乐等方面思考，因地制宜。采取或销售或合作的模式，结合大数据，敏锐补捉流行趋势，可推出如：本地潮装、本地潮饮、本地潮食、本地潮玩等主题，跨界出圈，即在本地生活的基础上，垂直切入；

　　优化优惠运营策略，退出创新优惠活动嚯精细化进行优惠运营，进一步减少用户购物决策，或能引发用户分享拉取新用户等。

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。