在这炎热的酷暑时间来信麻烦您们真不好意思，但作为一位万州市民我的家庭和邻居业主的利益受到了严重，身心健康和生活多年受到严重影响。今天我代表万宝公寓几百户业主冒昧写信给区，请求解决市民的。

　　我反应的问题是王牌万宝公寓门面所有饭店油烟，下水随意排放，楼上业主简直无法开窗开门正常生活。

　　感谢您对环保工作的支持和理解！2014年8月5日万州区环保局会同牌楼街道进行现场调查，万宝公寓底层门面主要有西部牛仔铁板烧、乐丰酸菜鸡、酒加玖、万县面馆、签味王等餐馆，经与投诉人联系，这些餐馆主要存在问题是：油烟收集不完全，外墙面油垢较多、地面污水横流，脏、乱、差，给周边居民正常生活有影响。

　　鉴于以上情况，万州区环保局一是现场对餐饮业主进行环保法律法规的宣传和教育；二是责成各餐饮业主采取有效措施，完善油烟收集设施，餐馆废水应隔油处理后进入市政管网；三是加强管理，并在五日内清除墙面上的所有油污，定期派人打扫，保持周边卫生。

　　下一步，区环保局将派员、督促，确保整治到位。对未按环保要求完成整治的，将依法予以重严处理。您若有其他环保投诉，请直接拨打12369环保投诉热线进行反映，以便及时调查处理。

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