央广网10月12日消息（记者冯烁）据中国之声《新闻纵横》报道，在去年的“双十一”购物狂欢节上，交易额达到了1207亿元，物流方面也再次刷新纪录，仅菜鸟网络就产生了6.57亿个物流订单。快递给力是买得痛快的重要保障。

　　距离今年的双11只有不到一个月的时间了，就在商家都在摩拳擦掌、早早就开始了促销造势的时候，10号，中通快递先宣布涨价；昨天，韵达快递又在官网宣布“对快件价格进行调整”。虽然没明着说是往高了调还是往低了调，但是前一句说的是：受人力、物料以及运营成本攀升等影响，所以显然这也是一个涨价声明。

　　在一个显而易见的物流即将到来之际，这会是一轮物流涨价潮的开端吗？这次调价幅度和范围是否已经明确了？它对商家和消费者又有什么影响？

　　随着网购习惯的逐渐养成，每逢双十一都是各家快递爆仓的时刻，而今年在迎来新挑战交出新成绩单之前，10日，中通快递宣布，受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，同时为了进一步提升服务质量，保障客户利益，中通快递集团经综合考虑，决定从即日起调整快递价格。然而在涨价的公告出台的同时，对于具体的涨幅情况，中通表示需要咨询当地服务网点。

　　然而就在十二个小时内，韵达快递也紧随中通，以同样的理由宣布将对价格进行调整，同样没有公布具体涨价的幅度。昨天，记者向中通、韵达的几家网点工作人员求证，他们均表示，目前，具体怎么调整、调整幅度如何，还没有确认。

　　中通某网点：一直都是这个价格，一公斤以内是八块，超过一公斤之后的每公斤按两块。外地的话，首重十五（块钱），续重十块。

　　韵达某网点：涨价的话它已经有通知了，但是固定是什么时候，具体时间还没有。因为涨价的话一下子涨不过来的。

　　但是个别地方的方案已经出台，有快递员表示，一份从江西南昌快递到上海的普通文件，价格从10元上调至13元，从南昌到的快递费用从15元提价至18元。

　　如果我们仔细阅读两家的提价公告就可以发现，中通和韵达两家公司都提到“人工成本提升”的原因。其实，今年6月1日，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递集体将快递派费在原有基础上上调0.15元/票。

　　而对于快递基层网点来说，收件和派件是主要收入来源。用户寄快递时支付给快递公司一笔费用，负责收件的快递员从中获得的提成就是收件费；而负责派送的快递员拿到的提成就是派件费。派费的提高也就意味着人工成本的增加。

　　快递物流咨询网首席顾问徐勇表示，不只是人工价格上涨，原材料、运输业也给快递企业带来了成本压力。

　　徐勇：人工成本上涨的话是每年都在上涨，原材料成本的话主要是印刷这一块儿，现在造纸的话属于治理污染的一个重要方面，一些企业现在产量减少，随之价格会进行上涨，特别双十一期间需求量比较大，那么价格上调。

　　随着两家快递公司的先后涨价，也引发了哗然，有人担忧快递涨价会形成新风潮，进而给电商平台的商家和消费者带来影响。

　　为此，记者采访了安徽合肥的微商马女士，她表示平时发快递签约的就是中通，如果涨价对她的影响还是挺大的。

　　马女士：比如说像我们每天发货少说都是两三百件，然后多的话，就更多了。哪怕它单价涨一块钱，其实对我们每个月月结下来影响还是挺大的。涨价幅度不是很大的话，短期内也对消费者来说也不会有什么太大的影响，但是对我们来说，物流成本每个月上涨还是挺厉害的。

　　马女士：双11可能就是从活动本身来讲，还是该包邮的还是要包邮，不会因为它这个涨价有什么太大的影响。

　　面对大家担忧的快递业全面涨价的可能，部分快递公司也给出了回应。对于原纸等原材料价格上涨，京东方面表示，在纸箱包装行业，与京东合作的都是行业规模较大的供应商，并有着长期的供货协议，在价格、采购规模等方面受到其他因素影响较小。而顺丰也向记者表示，未接到涨价通知。

　　网购食品类涉及的问题有：消费者“双十一”网购进口大虾，卖家提供的快递单号，消费者查询不到，联系卖家不予补发货。网购交通工具类涉及的问题有：消费者“双十一”网购自行车，车轮不圆骑行颠簸，卖家不认可质量问题，推诿快递“装卸”造成。

　　国家发改委19日正式发布由中国和国家信息中心、中诚信、阿里巴巴等单位编制的《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》。《报告》指出，从各方大数据监测结果来看，在软硬件服务水平提升同时，大流量的网络交易所带来的信用问题仍层出不穷。

　　在软硬件服务水平提升同时，大流量的网络交易所带来的信用问题仍层出不穷。国家发改委19日表示，虽然交易额和订单量不断刷新，但“双十一”网购节狂欢也存在制假售假、虚假优惠、刷单炒信等诸多成长的烦恼。

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